1、購買機票
中國旅客購票，須憑本人《居民身份證》或其他有效身份證件，并填寫《旅客購票單》。
外國旅客、華僑、港、澳、臺胞購票，須憑有效護照、回鄉證、臺胞證、居留證、旅行證或公安機關出具的其他有效身份證件，并填寫《旅客購票單》。

2、機票簽轉
簽轉機票可以到航空公司售票柜臺。

3、機票退票
4、嬰兒、兒童票購票優惠
兒童指年齡滿兩周歲但不滿十二周歲的人。兒童按適用成人票價的50％購買兒童票，提供座位。
嬰兒指年齡不滿兩周歲的人。嬰兒按適用成人票價的10％購買嬰兒票，不提供座位；如需要單獨占用座位時，應購買兒童票。每一成人旅客攜帶嬰兒超過一名時，超過的人數應購兒童票。

提示：上述優惠折扣票價僅限票價，不包含各類稅費。
持嬰兒票、兒童票辦理乘機手續時，需出示有效的出身年月日證明，如戶口簿、出生證等。

售票熱線：  0537-2560000（市區工作時間  08:30-18:00）