近日，運行保障部車隊鄧錕在路過停車場時發現一名旅客站在前引擎蓋打開的車輛前面露難色，鄧錕隨即上前詢問是否需要幫助。

經過仔細排查，鄧錕憑借經驗初步判斷車輛電瓶出現饋電現象，遂用其它車輛連接該車電瓶供電啟動，車輛啟動后發動機存在異響，通過進一步檢查發現車輛機油已耗盡，如果此時駕駛車輛上路會導致發動機嚴重損毀。鄧錕建議旅客將車拖至維修廠進行處理，在此過程中，運行保障部鄭魯寧、張恒、李立、李云勝紛紛上前協助，臨行前該名旅客拿出一條香煙作為答謝，被他們婉言謝絕。

此舉充分展示出運行保障部員工熱情友善、樂于助人的精神風貌，是他們用實際行動踐行“大學習、大調研、大改進”的縮影，讓我們一起為他們的行為點贊吧。