為迎接即將到來的2020年春運，濟寧曲阜機場客服中心積極開展航空公司差異化培訓，梳理優化工作流程，積極邀請東航濟南教員對濟寧機場通程值機業務進行培訓，為春運旅客服務和航班保障工作打下堅實基礎。

    目前濟寧機場出港航班有多家航空公司，各航空公司新出的規定差異也較多，客服中心多次開展針對性的學習培訓。并且學習掌握崗位運行手冊，加強崗前準備、崗中保障、崗后收尾等工作，按章操作，夯實業務技能，為春運的航班保障工作打好基礎，服務好每一位旅客。

    旅客服務部客服中心還積極邀請東航濟南教員對濟寧機場通程值機業務進行培訓。方便從濟寧出發所有東上航航班的旅客，在始發站濟寧一次性辦理始發站及中轉站乘機登機手續，不需要在中轉地提取行李。通過此次培訓，增強了各崗位之間的協同配合能力，達到了預期的效果，進一步加強了值機人員的實踐操作能力。

    旅客服務部客服中心始終秉持“臻情服務”理念，以飽滿的熱情做好充足的準備，持續增強自身的業務知識，以旅客需求為導向，為旅客帶去更舒適便捷的乘機體驗，確保旅客在春運高峰期安全順暢出行！