又到“三八”國際婦女節了,這是女人最驕傲的日子。在疫情防控期間,這又是個特別的節日,濟寧曲阜機場的女職工們依然堅守在防控崗位上,柔肩擔重任,熱血顯風彩,堅定地守護著濟寧空港大門。
濟寧曲阜機場女職工占三分之一,尤其是在旅客服務、后勤保障、售票等崗位,女職工比例占到了90%以上,在家里,他們是女兒、是妻子、是母親,在單位,她們是領導、是骨干、是微笑天使。疫情防控以來,她們舍小家顧大家,巾幗不讓須眉,英勇奮戰,奉獻力量,譜寫一曲曲勝利戰歌。
“我是一名黨員,面對疫情,做好防控是我的職責所在”機場旅客服務部黨支部書記、經理雒娟娟堅定地說。開展疫情防控工作以來,她主動放棄春節回老家探望母親的年假,第一時間投身到疫情防控戰斗中來,牽頭制定防控工作方案和應急專項預案并組織桌面演練,親自駕車四處采購物資,保障了機場防控工作的有序開展。她還組織支部14名黨員,成立黨員突擊隊,其中有10名女同志,除了正常排班,哪里缺人手就往哪里撲,連續多日她顧不上回家看看2歲的女兒。
白天忙著辦理退改簽,半夜還在聯系航空公司,這是機場售票中心6名女職工的“正常操作”。1月23日晚,國家民航局發布機票免費退訂政策,24日還未上班,售票中心門口就站滿了前來辦理退票的旅客,大廳里的電話和工作微信一直響個不停,短短兩天時間,旅客咨詢量就超過了往年春運的5倍,退票量增長近20倍,這是自機場開航以來從未遇到過的。自那天開始,在馬穎主任的帶領下,大家放棄正常休息,全力投入機票的退改簽工作,為旅客爭取最優惠的退改簽政策,讓旅客損失降到最低。春節期間,成功為1178名旅客辦理了退票手續,為530名旅客辦理了改期手續。
在總服務臺,口罩遮不住女性的甜美,6名地姐兒每天接聽和回復咨詢電話300多起,接待旅客上百人;在體溫檢測點,3名急救中心女護士冒著被感染風險,帶班為每一位旅客監測體溫或應急處置;在值機柜臺、在登機口,數名女職工每天為成百上千的旅客辦理乘機、登機手續;在安檢口,多名女安檢員更是不畏風險,一絲不茍地每天彎腰上千次開展人身檢查;在塔臺、在調度中心,又有5名女職工沉著冷靜指揮著飛機安全起降······
難得的是熱愛,可貴的是堅守。在這場看不見硝煙的戰爭中,不管是在職工食堂還是在生產防控一線,只要有需要,都有女職工奮戰的身影。在市民航事業發展中心組織的無償獻血中,年輕的女戰士在中心主任曲紅同志帶領下積極響應,為抗疫一線臨床用血貢獻自己的力量,用實際行動詮釋著真情服務的民航精神,用責任擔當彰顯了新時代巾幗風采,她們是機場最溫暖的守護女神。
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