為提高客服人員服務水平，提升旅客滿意度，旅客服務部客服中心組織開展了服務禮儀培訓。

    此次培訓主要針對蹲姿站姿及指引手勢等內容，課程采取手把手的教學方式，使每一位員工都能學習理解技巧要點。并以此來指導工作人員在日常工作中如何根據現場情況按標準執行，進而提升服務品質，為廣大旅客提供愉悅的出行體驗，使他們充分感受到“至臻至善，情禮綿綿”的優質服務。

    這次培訓內容貼近崗位實際，有效提升了工作人員的職業修養，通過此次培訓，進一步增強了工作人員的服務意識，充分展現了濟寧機場的良好工作風采及優質的崗位形象。為今后在工作中更好的為旅客提供“舒心、順心、安心”的服務打下了良好的基礎。