2017年，新年伊始，一場大范圍的霧霾天氣突然襲擊了華北南部、華東中北部等大部分地區。1月2日開始，在霧霾的籠罩下，濟寧曲阜機場成為了人間“仙境”；灰蒙蒙的霧霾中，停機坪和跑道一片寂靜，飛機龐大的白色身軀，早已與霧霾融為一體。能見度過低，飛機無法正常起降，大批旅客因航班延誤或取消滯留機場。

    霧霾茫茫，歸途跌宕，許多旅客因霧霾天氣的阻隔，從2017年1月2日至4日，濟寧曲阜機場僅執行航班16架次，補班2架次，取消28架次。面對如此惡劣的天氣情況，機場一號值班領導迅速深入一線，靠前指揮，召集各保障部門通報航班延誤情況，安排部署航班延誤處置工作，機場調度中心啟動大面積航班延誤應急預案，及時協調交運集團安排旅客班車，行政值班協調各部門聯動配合，旅客服務部立即采取應急處置措施通知各班隊做好準備工作，安排工作人員到市區班車發車點對旅客做好解釋工作，各崗位人員積極響應，沉著應對�？头�中心在崗員工自上而下保持良好的信息溝通，時時公布航班信息，讓旅客知曉航班現狀、具體起飛時間及后續安排，航務部、運保部，安保部等一線保障部門干部員工堅守崗位、任勞任怨，確保航班運行安全平穩。

    根據交通運輸部令2016年第56號，從2017年1月1日開始實施的《航班正常管理規定》，由于天氣原因、突發事件、空中交通管制、安檢以及旅客等非航空公司的原因，造成延誤或者取消，航空公司只協助旅客安排餐食和住宿，但是費用由旅客自理，因此，機場通過各種方式對新規進行了宣傳，并積極協調駐機場商鋪和酒店對旅客執行最低折扣。客服中心的工作人員耐心仔細地解答旅客的各種問題，及時幫助旅客做好退改簽工作并協助安排旅客食宿，最大限度地減少延誤航班對旅客出行造成的影響，有效防止了旅客群體性事件的發生。從始至終，機場的全體干部職工始終站在旅客的角度上，真誠、真心地服務旅客。

    披星戴月爭朝夕，十面霾伏勇向前。霧霾來襲，霾不住的是我們迎難而上、無私奉獻的精神；霧霾散盡，留下的是關愛旅客、真情服務的風尚�！帮w行安全、廉政安全、真誠服務”是使命，為旅客提供安全、真誠的服務是濟寧民航人永遠不懈的追求！