高效貼心服務 贏得旅客贊揚
發布時間:2016/2/20
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信息來源:濟寧曲阜機場
2016年2月17日,田先生和朋友乘坐G52749航班從重慶返回濟寧。在離開機場開車回家的路上,才發現一個蘋果iPad不見了!奥糜纹陂g買了很多東西,路上匆忙也都沒好好清點!碧锵壬f。他認為可能遺落在了飛機上,于是就撥打了濟寧曲阜機場咨詢熱線6666666求助?偡⻊张_人員張廣華接到電話后,詳細詢問旅客遺失的平板顏色和大小,記錄下了旅客姓名、座位號、聯系方式,隨后迅速聯系當日航班保障人員張瑾問詢相關情況。在得到確切回復有一部遺失在機上的蘋果iPad正要交接到總臺后,經核對確認后,總服務臺工作人員第一時間通知田先生丟失的物品已經找到請他放心。田先生趕到機場找到總服務臺,張廣華將物品交到了旅客手中,田先生十分激動的說:“沒想到濟寧機場的服務這么高效、周到,我一定要寫封表揚信以表達我的感謝之情!
想旅客所想、急旅客所急,濟寧機場全體干部職工力爭用高效、貼心的服務,為實現平安春運、溫馨春運、誠信春運盡上自己的綿薄之力。

