近日,濟寧機場旅客服務部真情服務旅客再獲好評,一幅蒼勁有力的大字和一封飽含感激之情的感謝信被送到了機場總服務臺。
據了解,前段時間蔣先生與夫人乘坐飛機落地濟寧后,其夫人因暈機而出現身體不適,難以自行行走的狀況。工作人員周亞軍了解情況后,第一時間為旅客提供了輪椅和熱水,并幫助旅客提取行李,直到旅客身體好轉,將其送到車上后才放心離開。周亞軍貼心的服務讓旅客深受感動,提下了“機場客至如家”的大字,并附上一封飽含感激之情的感謝信一同送到了機場。周亞軍收到感謝信很是意外和感動“為旅客提供幫助本就是我們每一位民航人應該做的工作,而且我還是一名黨員,更應該全心全意為旅客服務”。
在濟寧機場這類暖心的事情經常發生,旅客的每一封感謝信都表達了對我們工作的肯定和認可,我們深受鼓舞,在今后的工作中,我們將以此為動力,把“真情服務”理念內化于心、外化于行,努力為旅客提供更加貼心、更加優質的服務。
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