為提升一線服務人員化妝技巧及服務水平,展示窗口服務人員親切、陽光、專業的職業形象,近日,旅客服務部客服中心組織開展了為期一周的化妝及禮儀培訓活動。
“作為機場形象的展示者,我們的妝容大多以淡妝為主,所以在挑選眼影時應該以大地色系,或者偏啞光一點的顏色為主色調······”“在畫眼妝時,新手可選取一到兩個顏色,漸次畫出層次感”?头行年愃、張思夢作為化妝禮儀講師圍繞護膚、化妝、卸妝再到窗口禮儀知識為大家帶來了精彩的講解!澳愕囊谎砸恍新每投伎丛谘劾,所以我們的站姿、坐姿等行為都代表著機場乃至濟寧的形象······”
通過一周的培訓,客服中心員工對化妝及禮儀培訓知識有了更深的了解,參加培訓的職工表示,這樣的培訓很有意義,通過相互學習,提升了服務水平,可以更好展示機場的窗口形象。
作為停航培訓的重要內容,此次培訓活動為進一步展現機場形象,提升服務水平打下良好基礎。下一步,旅客服務部客服中心還將持續推進禮儀培訓學習,不斷提升服務形象和綜合素養,為復航后的進出港旅客提供更加優質的服務。
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