今年的中秋國慶小長假，很多旅客選擇休閑度假、探親出游，濟寧機場也迎來了疫情防控以來的出行客流小高峰，為全力保障旅客順暢出行，旅客服務部根據部署計劃采取了多項措施。

嚴格落實防疫常態化。由于假期出行人數眾多，為保證旅客出行安全，旅客服務部在總服務臺、值機柜臺、登機口等免費提供免洗消毒液、在經常出現排隊的地方設置“一米間隔線”、每日定時多次消毒殺菌等各類防疫舉措，嚴格按照防疫標準執行，營造舒適、安心的乘機環境。

發揮清荷服務站聯動性。為滿足廣大旅客出行需求，雙節期間增加志愿者服務人員，以清荷服務站為基點，協同各崗位，為旅客提供細致周到的服務，做好引導咨詢、秩序維護、特殊旅客服務等工作。真正做到一次問詢，服務全程，不讓旅客走冤枉路，強化內部溝通，切實為旅客提供便利。

持續推行馨享一對一服務。深入踐行真情服務，安排專人引導旅客使用自助值機設備，主動為有特殊服務需求的旅客，開展特色一對一服務，及時為旅客解決各類問題，著重提升服務品質，打造舒適優質服務環境，為旅客提供假期出行的愉悅體驗。

規范化、標準化、精細化裝卸。旅客服務部貨運中心坪安班組持續優化裝卸服務標準，提升行李服務質量，有效管控行李貨物，推行帶手套提行李，準確分揀，有序擺放，做到讓旅客放心托運，將真情服務落到實處，在看不見的地方依舊用心守護假期出行。

濟寧機場旅客服務部多措并舉，使廣大旅客在假期出游途中，感受來自濟寧機場的服務溫度。積極展示“儒韻濟寧，和悅出行”的特色服務品牌，展現機場窗口的優良形象。