近日，旅客服務部馨悅班組兩名工作人員王璐瑤、李家霖收到兩面寫有“仁義德言，禮德文右”“美人玉服，仁德義服”的錦旗，對兩名工作人員高效率工作和熱情貼心的服務表示謝意。

據了解，乘坐EU2723次航班經停濟寧前往大連的過站旅客，在航班等待登機時，旅客康先生著急的告訴工作人員自己隨身的包落在飛機上了，里面有非常重要的文件，登機口工作人員與康先生確認好包的大概位置后，迅速去客艙內尋找，最后工作人員在機上找到了康先生的包，經康先生確認，這個包就是自己的，這時康先生的心情頓時放松下來，握著工作人員的手說：“謝謝你們，非常感謝你們，你們才是最可愛的人”，工作人員微微一笑告訴康先生，為您保駕護航是我們應該做的，您有一個輕松、愉悅的旅程是我們最大的愿望。

錦旗不僅是榮譽，更是一種新的使命。下一步，將繼續履行使命，更加堅守服務初心，把服務工作做到精準化、精細化，真正實現部室“服務零距離，用心只為您”的服務精神。