12月15日，濟寧民航召開社會義務監督員座談會，就濟寧民航服務質量、航線建設等工作聽取社會各界意見。濟寧民航社會義務監督員，濟寧市民航事業發展中心黨組成員、副主任王東春，濟寧曲阜機場黨委班子成員以及各部室負責人參加了會議。

會上，市民航事業發展中心黨組成員、副主任王東春，機場公司總經理趙學勝，市場營銷部經理雒娟娟分別就民航發展和航線情況進行了介紹，參會義務監督員先后發言，在肯定濟寧民航發展成績的同時，針對服務質量、營銷策略、服務規范管理等方面提出了諸多可行性的意見和建議，為今后服務質量提升、航線開辟提供了良好的思路。

自開航以來，濟寧民航始終把“真情服務”理念貫穿于旅客服務的全過程，雖然今年受疫情和停航施工影響，濟寧機場在保證安全的基礎上，實現了服務質量不下滑、服務水平有提升，同時，機場還通過投訴監督電話、微信平臺、官方網站、設置旅客心聲信箱、參加政風行風熱線等方式多方聽取和征求旅客意見建議，推動服務水平不斷提升，全力打造“孔孟之鄉，禮儀之邦”的窗口形象。