為加強對濟寧市旅游資源及濟寧機場航線航班的宣傳，值此航班換季之際；4月8日，濟寧民航召開社會義務監督員座談會，就濟寧民航服務質量、航線建設等工作聽取社會各界意見。此次濟寧民航社會義務監督員座談活動與“孔孟之鄉，文化濟寧”-2021年濟寧機場夏航季航班換季推介會一同在香港大廈召開。濟寧民航社會義務監督員，濟寧市民航事業發展中心副主任鄭永文，濟寧曲阜機場相關負責人參加了會議。

 會上，市民航事業發展中心鄭永文，機場公司副經理王起，市場營銷部經理雒娟娟分別就民航發展和新航季航線情況進行了介紹，參會義務監督員先后發言，在肯定濟寧民航發展成績的同時，針對服務質量、營銷策略、服務規范管理等方面提出了諸多可行性的意見和建議，為今后服務質量提升、航線開辟提供了良好的思路。

自開航以來，濟寧民航始終把“真情服務”理念貫穿于旅客服務的全過程，今年起旅客選擇民航出行逐漸增多，從濟寧出港到熱門商旅城市的客流量都呈現良好的恢復態勢，濟寧機場在保證安全的基礎上，實現了服務質量不下滑、服務水平有提升，同時，機場還通過投訴監督電話、微信平臺、官方網站、設置旅客心聲信箱、參加政風行風熱線等方式多方聽取和征求旅客意見建議，推動服務水平不斷提升，全力打造“孔孟之鄉，禮儀之邦”的窗口形象。