為更好地優化候機樓環境，持續提升服務質量，濟寧機場客服中心在八月份開展了“服務提升專項行動”。

隨著活動的深入推進，客服中心從小事做起，從細節著手，為旅客更換候機樓大廳內的座椅背套；更換候機樓垃圾桶，并標注了專業標識，引導旅客進行垃圾分類；在候機樓設置閱讀區域，增添了綠色植物點綴環境；在“清荷”服務站為旅客提供免費口罩；在洗手間內將傳統洗手液和肥皂更換成感應手消。物品雖小，事件雖小，但一樁樁一件件都是旅客服務部貼心、暖心、愛心的行動體現。     

下一步旅客服務部將持續提升服務質量，以更加細致的服務對待旅客，以更加耐心的服務贏得信任，以更加細心的服務鑄就品質，為旅客提供更加溫馨、舒適、便利的候機環境。