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    濟寧機場開展“關愛特殊旅客”行動

    發布時間:2021/11/27 瀏覽次數: 信息來源:旅客服務部 發布者:許博文

    “孔孟之鄉,禮儀之邦”的濟寧深受儒家文化熏陶,有著十三年運營經驗的濟寧機場,更是將傳統文化與民航真情服務緊密結合,通過打造“儒韻濟寧,和悅出行”的特色服務品牌,持續提升服務質量和旅客乘機體驗。

    2021年11月冬春航班換季后,前往?、三亞等南方城市“躲冬”的老年旅客越來越多,濟寧機場適時開展“關愛特殊旅客”行動,推出“無憂暢行”服務。為 70周歲以上老年旅客、行動不便的旅客、單獨攜帶嬰幼兒的旅客以及晚到旅客提供“綠色通道”便捷服務,受到了旅客的廣泛好評。

    享受“無憂暢行”服務的旅客,會貼上“無憂暢行”專用標志,優先辦牌、優先過檢、優先登機等,整個乘機過程無需排隊,一路暢行。大幅提升了旅客乘機體驗。當航班延誤時間超過1小時,我們還提供專用休息室休息。航班取消時,更有專人協助辦理客票的退改簽。這一系列舉措深得旅客的喜愛。

    在這個寒冷的冬天,濟寧機場地面服務人員將用真情溫暖旅客的旅程,讓濟寧機場的冬天充滿著溫暖。


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