為提升旅客服務感受度、助力班組建設年，馨悅班組在嚴格執行疫情防控要求的同時，從細節入手，將服務做精、做細、做實。

1.全面更換貴賓廳衛生間的紙巾置物架。力求以精良材質及貼心設計為旅客帶來煥然一新的出行體驗。

2.以更加環保、衛生的新型杯托替換原有茶水爐旁的金屬杯托。新型杯托具有更好的密封性，同時可以提供給旅客更加便捷的使用感，這些都可以充分體驗出濟寧機場見微知著、在細節之處肯下功夫的服務理念。

3.升級改造“溫馨驛站”——母嬰室。除嬰兒床、雙水洗手臺等基礎設施外，更為帶嬰兒的旅客準備了寶寶紙尿褲及專用濕紙巾等貼心物品，為出門在外的寶媽們免去了出行的后顧之憂，將暖心的服務奉獻給旅客。

新的一年，濟寧機場將繼續積極貫徹“真情服務”的理念，著力關注旅客需求、提升服務品質，為營造溫馨舒適的候機環境、助力“人文機場”的建設添磚加瓦，始終致力于為旅客提供賓至如歸的乘機體驗。