近日，濟寧曲阜機場旅客服務部收到了中國聯合航空公司送來的2021年度“最佳地面代理疫情防控單位”、北部灣航空年度“最佳服務團隊獎”和中國南方航空頒發的2021年度“優秀代理人”的榮譽牌匾及感謝信。

不忘初心同努力，使命擔當我為先。一年來，濟寧曲阜機場旅客服務部在落實地方政府關于疫情防控的各項工作部署，結合航司具體防控要求，不斷優化服務保障流程、加強與航司溝通交流、高標準落實疫情防控措施，確保疫情防控工作萬無一失，牢牢守住濟寧的“空中門戶”。

為了讓旅客在出行中更加順心、舒心，濟寧機場旅客服務部特別設立引導提示人員、紅馬甲臻情志愿者，協助指導旅客進行健康碼、行程碼查詢操作，將儒家文化融入到服務中，推出了“儒悅暢行”服務。持續提升旅客的服務體驗，確保了疫情防控力度不減，真情服務溫度不降。

這些榮譽不僅是對旅客服務部過去一年各項工作的認可，更是對旅客服務部的鼓勵與鞭策。2022年，旅客服務部將繼續保持與航司的緊密合作，積極配合完成各項保障工作，不斷創新合作模式，實現互利共贏和共同進步。