近日,旅客服務部客服中心開展了系列作風整頓活動。切實提高員工整體素質,塑造良好隊伍形象,落實工作作風的長效機制。
旅客服務部客服中心結合各崗位特點建立自查自糾工作清單,組織學習崗位手冊并進行考試,要求各崗位人員扎實技能,針對工作中出現的問題及時進行改正,進一步強化員工責任意識、服務意識;早班會對照標準檢查全員的儀容儀表;利用航班間隙對辦公區域物品進行整理歸納,清掃責任區衛生及宿舍衛生;在場區內嚴格遵守“兩人成行、三人成列”,加強紀律意識;同時開展對設備、設施的日常巡查工作,落實責任擔當。
通過此次作風整頓活動,把客服中心打造成為一支技術嫻熟、忠誠擔當、愛崗敬業、團結協作的職工隊伍,為建設小而美的幸福機場貢獻自己的一份力量。
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