為滿足老年旅客出行需求，濟寧機場旅客服務部不斷優化服務流程，推出各項真情服務舉措，用心溫暖老年旅客的出行。

多名身著“紅馬甲”的志愿者穿梭在航站樓內，時刻關注老年旅客需求，主動上前提供服務，積極協助老年旅客查詢核酸、健康碼等信息，對于已經完成查驗的旅客，在其登機牌上進行蓋章標注，避免重復查驗。針對無智能手機的老年旅客，清荷服務站為其免費提供打印健康碼、核酸報告服務，并配備老花鏡、放大鏡等便民物品，方便旅客取用，真正做到急旅客之所急，想旅客之所想。

下一步，旅客服務部將不斷創新服務舉措，堅持“首問負責制”，以旅客需求為導向，將真情服務落到實處，提升旅客出行滿意度，以高質量的服務，展現機場“人性化”、“適老化”的真情風貌。