為落實好民航局做好“首乘旅客”服務、保障人民群眾美好出行的要求，切實踐行“真情服務”理念，旅客服務部清荷服務站針對首次乘機的旅客，持續開展“暖心首乘”活動。

“暖心首乘”服務開展以來，清荷服務站不斷匯總首乘需求，不斷總結保障經驗，不斷優化服務舉措，持續提升旅客出行體驗，全面落實落細“首接負責制”，加強航站樓現場巡視，為首次乘機旅客提供“首飛貼”，便于識別“首乘”身份，在乘機手續辦理、安全檢查、候機引導等環節提供專屬服務，讓首乘旅客出行一路暢行。努力做到焦慮有人解、疑惑有人答、流程有人帶，全鏈條暢行無憂。

濟寧機場旅客服務部始終踐行“真情服務”理念，持續打造“最暖機場”。讓首乘旅客的出行更加順暢、便利、溫馨，親身感受民航服務之美。