志愿服務，是現代社會文明程度的重要標志，是傳統美德和時代精神的有機結合，是踐行社會主義核心價值觀的有效載體和生動詮釋。2022年，濟寧機場臻情服務志愿者們用熱情的服務，踐行志愿者的誓言，甘于奉獻，不求回報，一路走來，用真情服務，定格了一個又一個溫暖的瞬間。

志愿傳遞文明，服務成就精彩。2022年，臻情服務志愿者由原來的18人增加至45人，他們包括清荷服務站、值機、登機口、維序等人員，為旅客提供航班信息咨詢、秩序維護、愛心幫扶、應急救援等貼心服務。2022年累計服務2728小時，愛心幫扶1364余人次。

組織豐富活動，凝聚團隊精神。為促進志愿者團隊的穩定和可持續發展，2022年，臻情服務志愿者開展了豐富多彩的活動15場。包括“讀國學，提素養”線上活動、 “首乘暢行”專享活動、“長者優先”順暢無憂活動、“無陪兒童安心飛”一對一服務活動等，進一步提高了志愿者團隊意識，增強了團隊凝聚力和歸屬感。

開展專業培訓，提高自身能力。為打造志愿者交流學習的平臺，提升志愿者服務水平，2022年，臻情服務志愿者開展“線上+現場”培訓共15場，培訓內容包括專業知識、服務禮儀、志愿者精神、志愿者服務經驗分享等方面，大大提高了志愿者們的服務水平。

斬獲多次榮譽，創造志愿佳績。2022年，是臻情服務志愿者服務工作的提升年，這一年臻情服務志愿者收獲錦旗2面，感謝信23面/封，表揚、感謝電話36余通，激發了志愿者團隊的凝聚力和榮譽感，為下一步打造優質志愿服務品牌的樹立了信心、奠定了基礎。

展望新征程，奮斗再出發。2023年，臻情服務志愿者將繼續加強團隊建設，建立長效培訓機制、拓展志愿者的服務范圍，完善志愿者服務管理制度，為志愿者打造學習的良好平臺，挖掘志愿項目的宣傳亮點，增強媒體宣傳，弘揚志愿者精神，提升志愿者服務的“影響力”，為打造優質志愿服務品牌繼續努力。

回顧2022，志愿者們在這里成長、蛻變，他們以奉獻的姿態，為青春書寫最美注腳，以友愛的色彩，為青春鐫刻最美印記，以互助的旋律，為青春唱響最美贊歌，以進步的力量，踐行青春的最美信仰，展望2023，濟寧機場臻情服務志愿者們將持續立足創新，提升內涵，打造品牌，讓濟寧機場的服務更有溫度。