為規范商租戶經營行為，積極貫徹“真情服務”的理念，維護旅客的合法權益，進一步提升機場服務質量，近日，計劃財務部在綜合樓會議室組織各商租戶主要負責人開展了服務質量培訓會議。

    此次培訓，重點對《消費者權益保護法》《濟寧機場商住戶管理規定》等制度進行詳細的解讀，并組織受訓人員對各機場典型商租戶投訴案例開展了深入的討論和研究，各商租戶負責人結合工作實際發表了個人見解，紛紛表示將虛心接受消費者提出的意見建議，尊重和保護消費者合法權益，依法誠信經營，用誠實守信打造品牌形象，贏得消費者的信賴和認可。今后，計劃財務部將持續加大商租戶管理和培訓，為旅客營造安全和諧的出行、購物環境。