為更好的踐行“真情服務”理念，提升服務質量，倡導員工把“微笑”融入到日常工作的每一個環節。近日，安檢護衛部組織開展了微笑服務專項培訓。

    此次培訓，主要圍繞“崗位儀容儀表、微笑服務規范、文明禮貌用語”三方面展開，培訓中，教員詳細為大家講解了安檢崗位著裝規范、語言規范以及文明禮貌忌語，并強調了微笑服務對提升機場服務質量的重要意義，大家現場還通過“咬筷子”的方式進行了微笑練習，學習氛圍十分濃厚。

    通過本次培訓，大家熟練掌握了微笑技巧，領會到了微笑服務的內涵。在今后的工作中，安檢護衛部將以實際行動踐行“真情服務”理念，把文明、禮貌、微笑服務內化于心，外化于行，在確保安全的同時，為旅客奉上最溫馨的服務。